Gwarancja i zwroty

Gwarancja i reklamacje


1. Hurtownia Perfekcyjny Pan Domu ponosi odpowiedzialność od miesiąca do dwóch lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 roku.
2. Jeżeli zakupiony produkt okazał się niezgodny z zawartą umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Podstawą jej przyjęcia jest odesłanie produktu z załączonym zgłoszeniem reklamacyjnym zawierającym dokładny opis niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Perfekcyjny Pan Domu ul. Graniczna 30 , 05-091 Ząbki.

 

3. Kupujący ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera.

4. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w czasie transportu mechanicznie podstawą do reklamacji jest przesłanie protokołu zniszczenia sporządzonego z kurierem. W przypadku braku takiego protokołu reklamacja nie zostanie uznana.

Produkty kolorowe (kolor do wyboru). Kolory wysyłamy zgodnie z dostępnością na magazynie. W przypadku gdy brakuje na magazynie wybranego koloru wysyłamy inny . Nie stanowi to podstaw do reklamacji .

5 Zwrot towaru

Opis procedury reklamacyjnej:

  1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem [adres e-mail], lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
  2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy (należy wybrać jedną z wersji):

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

§ 8

Zwrot towaru

Adres do zwrotu/reklamacji

Perfekcyjny Pan Domu

05-091 Ząbki

Graniczna 30

 Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

 Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy (należy wybrać jedną z wersji):

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

Okres rękojmi 1 rok od wydania towaru

 

Firma zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w [miasto]. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Okres rękojmi 1 rok od wydania towaru


Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionego produktu wraz z odpowiednim oświadczeniem i. Należność za zwrócony produkt oraz koszt wysyłki Klient otrzyma niezwłocznie przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego.

 

KOSZYK

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zaloguj się

Cenniki do pobrania

Sklep jest w trybie podglądu

Witamy serdecznie w sklepie ( hurtowni ) Perfekcyjny Pan Domu nasz adres to www.perfekcyjnypandomu.com 

W naszej  ofercie takie firmy jak King Hoff Hoffner Rossner Austria BrunHoff Produkty Polskie i Niemieckie oraz Tureckie .

Stawiamy na jakość i solidne wykonanie .

Sprzedajemy między innymi : Garnki , zestawy garnków , garnki na indukcję , garnki indukcyjne , patelnie teflonowe , patelnie do jajek , patelnie ceramiczne , patelnie marmurkowe i patelnie stalowe , czajniki , czajniki na indukcję czajniki emaliowane , przyprawniki , pojemniki na przyprawy , chlebak , chlebaki , sokowniki , maszynka do mięsa ręczna , parowar , suszarka do naczyń , termos na zupę , termos , sztućce , zestawy sztućców , naczynia żaroodporne , podgrzewacz do dań , zegar ścienny , młynek do pieprzu soli , kosz na śmieci , forma do pieczenia i wiele innych produktów .

{nocache:0cd2d5c3cd47a22645eecff8028e0a03#0}
Sklep internetowy Shoper.pl